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Pour le moment nous proposons deux méthodes d'expédition: Registered Air Mail et EMS (Express Mail Service). Le temps de traitement des commandes est de 48 heures après réception de votre confirmation par téléphone (Notre équipe de soutien vous appelerez une fois que vous avez passé votre commande). Toutes les commandes faites le week-end seront traitées le lundi. Nous faisons notre mieux pour que votre commande soit expédiée dès que possible.
Nous ne détenons aucune responsabilité pour les frais de douane et des taxes TVA.
Livraison EMS
Colis EMS peut être envoyé à 190 pays à travers le monde. Si vous choisissez la livraison EMS il vous sera fourni un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre commande en ligne. Délai de livraison EMS est un maximum de 14 jours, plus le temps de traitement des commandes. Votre numéro de suivi commencera à travailler dans 4 jours ouvrables. Si le numéro de suivi ne commence pas à travailler dans les 4 prochains jours ouvrables, nous réexpédierons votre commande gratuite.
Livraison enregistrée par Air Mail
Le temps de ce type de livraison est au maximum 21 jours ( en plus le temps de traitement des commandes). Le nombre de Air Mail de suivi commence à travailler seulement quand vous avez reçu votre colis ou il ya eu une tentative de livrer votre article, il est généralement prévu pour nous assurer que vous avez reçu votre commande.
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 21 jours, nous réexpédieront votre commande gratuite.
Annulation d'une commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire si votre commande n'a pas encore été approuvée. Pour annuler votre commande, vous devez nous envoyer un message via le formulaire ”Contactez-Nous” et fournir un motif d'annulation ou de nous appeler au numéro sur le site.
Si la commande a déjà été approuvé ou expédiés nous ne pouvons pas accepter l’annulation de commande.
Remboursement et retourne
En raison de la réglementation de la FDA, nous ne pouvons pas échanger ou rembourser des médicaments d'ordonnance. S'il vous plaît lisez attentivement les informations sur le médicament et consultez votre médecin avant de l'acheter. S'il vous plaît n’achetez pas le médicament si vous avez des doutes et avez besoin de plus d’informations. Assurez-vous de nous contacter avant de soumettre votre commande pour obtenir plus de détails.
Il est de votre responsabilité de fournir l'adresse d'expédition correct. Si vous fournissez une adresse erronée pour nous et vous avez été incapable de recevoir votre commande parce que nous avons expédié votre commande à cette adresse erronée, fournie par vous, aucun remboursement ne sera pas accordé.
Poursuivre votre commande
Vous pouvez poursuivre votre commande à tout moment en visitant votre site web local EMS. S'il vous plaît permettez jusqu'à 4 jours ouvrables pour que votre numéro de EMS poursuivi commence à travailler. Le nombre de Air Mail poursuivi commence à travailler seulement quand une commande est reçue (en fait il est surtout utilisé pour s'assurer que vous avez reçu votre commande). S'il vous plaît utilisez les liens ci-dessous afin de poursuivre votre commande, assurez-vous que vous avez choisi le lien du pays correct.
